Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 

Уважаемые клиенты, обратите особое внимание к заказываемой продукции, так как согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества возврату или обмену не подлежит (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

 

Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты. 

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. 

Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежаем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот Товар подлежит обмену или возврату. 

В этом случае, Вам, необходимо написать претензию на Наш адрес с обязательным указанием темы "ПРЕТЕНЗИЯ", которая будет рассмотрена в течении 5 (пяти) рабочих дней. 

При обмене/возврате вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу. 

 

----

Контакты для связи с магазином:

Email: shop@z-oneconcept.ru

Телефон: +7(495) 108 49 22 (многоканальный)

г. Москва, Спартаковский пер., 2с1, 4 подъезд (деловой центр "ПЛАТФОРМА")